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一個會員管理系統讓遠東電子商業夢想成爲現實

發佈時間:2016-08-08 点击次数:4698


賣手機,做到14家連鎖店,當地第一連鎖品牌,覺得不過癮,轉而投向餐飲、潮鞋、智能家居等行業,而且越做越勇,是什麼可以讓老闆如此大跨度的多元化經營?就靠這個系統!

遠東電子

遠東電子有限公司(下稱遠東電子),是內蒙古通遼市手機零售行業的佼佼者,公司經營者王總也是當地有名的企業家,10多年手機零售行業的經營,當地第一的手機連鎖零售品牌,3000多平米單店賣場,這些都無法填滿王總對於自己商業夢想的追求。互聯網+時代的到來,爲王總的商業想夢提供了可能。通過會員管理手段掌握消費者信息的大數據,再通過大數據分析,瞭解消費者的消費導向,在本市的任何消費行業都不再是問題。通過多方面的甄選,王總最終選擇了深圳一卡易科技有限公司,也因此開始了他商業版圖的擴張。

大数据从扩展字段信息记录开始


通過與深圳一卡易科技有限公司的接觸,遠東電子開始了全新的會員管理,通過導入會員管理系統,一線門店銷售人員將購買手機的消費者發展成爲會員,相關信息納入會員管理系統中,利用擴展字段更豐富地記錄會員信息。掌握消費者消費習慣、消費趨向。基於原有手機零售行業的霸主地位,系統使用第一個月,就已經吸納會員超過1萬人,並且所吸納均爲有詳細信息、消費情況清晰的優質會員。

多維度營銷手段刺激消費連鎖反應

會員營銷功能

消費者在成爲會員的同時,還關注了遠東電子的微信公衆號。通過微信公衆號,遠東電子向已有的會員展開線上營銷活動:(1)積分通用抵現;(2)微信卡券裂變。

消費者在購買手機後、購買鞋履後、用餐後,都可以獲得相應積分,而這些積分可以在遠東電子旗下任何品牌的商業體中抵扣現金。管理者只需要在後臺設置好相應店面的積分規則,調動消費者的消費行爲,即可提升重點店面的銷售業績。

消費者消費行爲結束後,在公衆號內可獲得相應的微信卡券,包含了折扣、抵現、指定產品優惠等內容,消費者不僅可以個人使用,還可以通過分享、轉發給到本地的其他朋友,爲門店裂變產生更多潛在客戶羣。一方面完成了拉新的工作,另一方面,當新店開張時,可迅速低成本高價值地推廣開來。

跨店結算避免賬務麻煩


想成就多品牌,多產品種類經營的“消費商業夢想”,不可避免的涉及到跨店面、跨商品品類儲值、積分、消費的結算問題。一卡易會員管理系統針對遠東電子的情況,推出微信儲值消費一卡通,成功打破跨界業態消費壁壘,消費者在成爲會員後獲得一卡通,總部後臺設定每個門店積分規則,解決了多門店充值、消費、積分的難題。由系統定期結算,並生成結算報表,避免人工結算失誤,方便快捷,同時數據雲傳輸模式中,遠東電子總部可實時查看每個店面,每個品牌的會員、儲值、交易情況,反映出經營信息。

未來發展的暢想

目前,王總的遠東電子旗下經營了包含14家手機連鎖門店、1家高端港式餐飲店、2家一線品牌運動鞋店、1家智能家居店,後期還將有更多門店陸續開業。我們可以暢想一下, 在內蒙古通遼市,一對小情侶逛街買鞋,接到店面推送的餐廳優惠券,在購物完畢後去該餐廳吃飯,吃完飯買單時又收到電影院新片上映的推送廣告,優惠電影票同時推送過來……

一條龍服務,每個接觸點都有遠東電子的印記,而其後遠東電子獲得的大數據信息卻蘊藏了不可估量的商業價值!一個系統讓商業夢想成爲現實。


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