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遵義匯川酒店簽約一卡易會員管理系統

發佈時間:2011-12-07 点击次数:3439


客戶簡介:
遵義匯川酒店位於遵義市廈門路(市委正對面),交通十分便利。酒店採用海派風格,以簡潔、時尚作爲酒店的設計宗旨,建有各式精緻舒適的豪華客房,包含特色房、貝殼房、標準雙人房、標準大牀房、豪華大牀房以及行政商務套房等。酒店堅持“賓客至上、服務第一”的宗旨,竭誠爲賓客提供熱情周到、溫馨細緻的服務。 酒店開業時間2010年9月8日,位於遵銀大廈1-5層,客房總數109間(套)。
客戶需求:
匯川酒店希望加強對VIP會員進行管理,能夠對會員的消費、數據進行有效的跟蹤和分析。提高服務質量,以會員服務爲基礎,加強顧客的酒店服務的滿意度。同事,酒店還希望能夠加強與會員之間的溝通與互動,增強會員對酒店的感情及忠誠度,不輕易流失。
解決方案:
一卡易會員管理系統能夠有效的幫助商家進行會員管理,對會員消費數據進行跟蹤、彙總及分析。同時,以信息化的管理我基礎,加強了商家與消費者之間的互動與溝通,提高了商家日常會員管理的效率。
1、一卡易會員系統基於互聯網技術,前臺消費數據實時傳送至管理人員辦公室,可以及時進行數據分析及統計,便於管理人員加強管理;
2、一卡易會員系統與短信平臺無縫對接,自動實現會員消費實時提醒,生日、節假日短信自動問候;
3、一卡易會員系統特有的手機會員卡平臺,會員無需攜帶實體卡即可實現會員消費,方便了消費者,幫助商家提高服務質量;
4、會員可以同手機完成積分查詢、禮品兌換及投訴建議等操作。


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