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汽車會員管理系統
[汽車行業]   |  查看次数:36810



一卡易汽车會員管理軟體具有強大的會員卡管理、會員營銷、會員管理、會員服務,營業報表,數據分析挖掘功能,能進行會員儲值,會員打折,會員積分,優惠套餐,會員提醒,營業查詢統計等多項服務,美觀簡潔的軟體界面且容易上手。

一、會員信息靈活定義存儲:
除了記錄會員基本信息外,還可針對會員(購車日期、銷售員、車牌號、車架號、車輛型號等)靈活增加各種擴展信息,同時定義欄位類型(如字符,單選,下拉,日期等),並且可以設置欄位長度,默認值,以及欄位備選內容等信息。
後續還可對各種數據進行分析,如商務車客戶多,還是私家車客戶多,哪種服務暢銷,哪種滯銷等。

二、項目計次功能:
可存儲一定的洗車,維修,保養次數。客戶購車後,可在卡內存儲3次免費保養,或一次性繳費10次洗車的費用,卡內存儲12次。
本軟體獨有計次『有效期』可以按照有效的時間規定來促進會員來店面消費;
本軟體獨有計次『有效期』可以按照有效的時間規定來促進會員來店面消費;

三、儲值卡消費功能:

會員管理系統的儲值功能可以幫助公司更迅速形成良好的現金流。
1、充值時,單次贈送功能(如充500元,送100元),設置後贈送區間段和比例後,軟體跟進充值金額,自動計算贈送金額;


2、充值時,將贈送儲值通過多個月進行返還(如充500元,送100元,分5個月送完);這種方式可以有效增加會員的消費次數,有效提升銷售額。

充值時,操作員用滑鼠點擊,避免了通過鍵盤輸入金額操作的誤操作。

四、服務計劃功能:

一卡易會員管理系統的服務計劃,旨在提高商家的服務連貫性。通過量身定做的對每個會員執行『服務計劃』,那麼系統就會自動在指定時間內提醒會員、操作員執行相應的服務。此功能不僅能刺激會員的消費積極性,更能提高商家的服務質量,提高會員滿意度。
公司可以利用服務計劃來設置比如:一月保養提醒,三月二保提醒,一年保險提醒等;到服務時間系統自動簡訊提醒,增加了會員的尊貴感,並且給公司帶來了效益;(採用『服務計劃』功能,以提高對顧客的服務質量,不讓任何一個潛在客戶流失。)
車險到期前自動提醒會員,同時提醒軟體操作員,不錯過每一個銷售機會。


五、來電識別功能:
一卡易會員管理軟體來電識別功能,配合會員管理系統,可實現來電自動彈出顯示會員基本資料、顯示積分和儲值卡餘額,以及詳細的消費記錄等信息,從而讓客服的服務有針對性,高客戶的感受程度,從而讓客戶倍感尊貴。
Ø來電自動彈出會員資料,包括基本資料、積分、儲值卡餘額和詳細消費記錄;
Ø實現會員遠程輸入密碼,自動扣費,扣費後自動簡訊通知會員;
Ø支持手機號、固定電話綁定,任一號碼來電都能識別;
Ø自动记录会员来电记录,以及通话录音;
Ø可配合400/800號碼,更顯尊貴服務;
Ø会员售后服务功能。
原理   图示:


六、簡訊羣發(定時)功能:
4S店可以設定節假日簡訊自動羣發(可設定簡訊發送格式,還可以每天系統自動檢查需要發送的會員,然後自動發送)。
Ø106簡訊通道,到達率和速度都得到保證。
Ø會員登記、消費、充值等都會有簡訊實時通知;
Ø会员生日、节假日等能定时收到短信祝福;
Ø店裡有優惠活動時,亦可通過簡訊羣發告知會員,羣發內容可精確到會員姓名,提高會員服務滿意度。
比如:假設一個續保時間,可以設定簡訊的定時發送提醒;
或客戶來店修車或保養,設置一個預計完成時間,提前做個簡訊提醒會員來店取車;
如下图:


七、微信會員卡功能:

一卡易將商家發行的傳統會員卡,經過電子化轉換後,存儲在微信中。消費者打開微信,掃描商家店內的二維碼,就能成爲會員卡,並獲得一張電子會員卡,並存儲於微信中,即可享受商家提供的會員折扣和優惠,並能實現積分、儲值、優惠券、禮品券、計次消費等功能。
對於會員:
Ø 會員卡保存在手機中,方便攜帶,免去束縛;
Ø 在微信上查詢消費記錄和積分信息,甚至在線購物和預訂;
對於商家:
Ø 会省去设计/印刷/制作卡的成本;
Ø 新穎時尚,從同行中脫穎而出,給顧客留下深刻印象;
Ø 促销信息可以通过微信群发给会员;



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