解決方案SOLUTION查看更多
家政服務會員管理軟體解決方案
[家政服務]   |  查看次数:18933



本方案适用于:家政服務會員管理軟體,家政會員管理軟體

一、根據家政服務行業特點,免費定製會員數據欄位
您可以針對如會員家庭成員結構,特殊情況,記錄飲食習慣,是否有老人小孩,老人是否有患病,而且這些數據可以統計分析,幫助您有效了解消費羣體狀況,制定銷售策略。
圖1:基本資料記載


图2:自定义信息记载

:
二、儲值卡和計次卡
儲值卡:讓會員預存費用在卡里,消費後直接扣費,方便了會員(比如子女辦儲值卡,方便服務在家用)做了服務後直接刷卡扣費,針對商家來說,快速回籠資金,增大流動資金,更深度綁定客戶。
計次卡:可以預先存儲服務次數在卡中,比如存儲10次油煙機清理,每次服務後扣除1次。
图1:充值界面

圖2:結帳界面

三、電話來電自動識別身份並錄音
一卡易家政會員管理軟體,在會員致電時軟體自動識別其身份,來電自動錄音(有效提高員工服務水平)並能會員遠程輸入密碼,自動扣費,扣費後自動簡訊通知會員;來電自動彈出會員資料,包括基本資料、積分、儲值卡餘額和詳細消費記錄;支持手機號、固定電話綁定,任一號碼來電都能識別;
1、系統監聽到有來電:


2、点击弹出会员信息:


3、消費、遠程輸入密碼:(遠程輸入密碼扣費,更方便)



4、統計會員來電記錄、導出到EXCEL表格:

四、服務計劃,讓軟體幫您做會員售後服務
「服務計劃」功能,旨在提高商家的服務連貫性。通過量身定做的對每個會員執行某項服務,那麼系統就會自動在指定時間內提醒會員、操作員執行相應的服務。(如:每個月需要清洗一次抽油煙機,那這次清洗後,下個月自動提醒會員,需要清洗了)此功能不僅能刺激會員的消費積極性,更能提高商家的服務質量,提高會員滿意度。
图1:服务计划模块界面

五、106正規簡訊通道,支持會員簡訊回復
會員登記、消費、積分兌換等都會有簡訊實時通知;會員生日、節假日等能定時收到簡訊祝福;店裡有優惠活動時,亦可通過簡訊羣發告知會員,羣發內容可精確到會員姓名,提高會員服務滿意度。
图1:短信设置界面:


以上簡訊內容皆可根據商家的要求自己定義編輯,並可通過添加贊助商的品牌名字贊助簡訊,節約簡訊成本,且簡訊是可以回復的,商家和會員間可以通過系統用簡訊交流。
图2:短信客户回复界面:

六、推薦人功能,讓會員爲您帶來新客戶
「推薦人」功能,可通過會員推薦其他朋友到消費的方式,擴大會員的數量,該會員也能獲得積分獎勵,提高他的積極性,同時,由於是會員自己推薦,所以潛在客戶對您公司的信任度就極大提高。
图1:推荐人设置界面

試用申請
馬上試用,即刻體驗會員營銷私域流量之旅,幫您更有效做好會員營銷!
功能全圖   視頻講解
解決方案列表